麦わら海賊団
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常見問題

關於東京航海王塔

Q.有什麼類型的設施?
東京航海王塔裡有以「草帽一行人」(航海王的角色人物們)為主題的遊樂設施,餐廳以及讓您能夠買到原創商品的商店。
Q.即使我沒有任何有航海王的知識也能夠享受園內的各種設施嗎?
當然是沒有任何問題。
Q.請問樂園有舉辦期限嗎?

本園於2015年3月13日開幕。本園並不是期間限定的樂園, 是常設設施。

樂園內的注意事項和要求

Q.我可以在園內拍照或使用錄影機錄影嗎?
除去一部分的遊樂設施禁止拍照或錄影以外,基本上是可以攝影的。
Q.我可以在園內吸煙嗎?
園內沒有吸煙區域。如有需要, 請到園外(Foot Town外)的吸煙區域。
Q.我可以自攜飲品及食物進園嗎?
請不要攜帶飲品及食物進園。但是, 您可以自攜水壺進園。(請勿攜塑料瓶進園)
Q.請問有可讓我寄存物品的地方嗎?
本園沒有設置可讓客人存放物品的地方。我們建議客人可使用3樓入口附近的寄物櫃。
Q.洗手間在哪裡?
園內的4樓及5樓設有洗手間。
Q.有在園內禁止使用的物品嗎?
基於安全考量,請勿在園內使用單腳腳架・三腳腳架・自拍棒等攝影輔助器材。
Q.有不能攜帶進園的物品嗎?
請勿攜帶便當,飲品等飲品食物, 危險物品,擴音器,無線通訊器材,旗幟、臂章(如作領隊之用,請事先向我們諮詢),口哨進園。另,請勿攜帶狗,貓等寵物類動物進園(協助犬(導盲犬, 輔助犬, 聽導犬)除外)。
 
Q.我能在園內喝酒精飲料嗎?
請不要攜帶酒精飲料進園。 另外,園內不提供任何酒精飲料。 位於1樓的餐廳或咖啡廳僅在晚上提供酒精飲料。
Q.對服裝和鞋類有什麼限制嗎?
在樂園裡, 基於安全理由, 嚴禁穿著輪滑鞋
另外,請勿穿著被認為是違反公共秩序及道德,或研判為可能會造成其他遊客不快的服飾,或在防止犯罪上可能導致其他遊客產生誤解的服飾。
 

關於本園的營業時間

Q.請問樂園是從幾點開始營業,幾點結束營業?
基本上, 樂園的營業時間為10:00~22:00。此外,我們可能會根據不同的時期而調整營業時間。如遇上述情況, 屆時我們將會在官方網站上發出公告。
Q.最後入園時間是什麼時候?
最後入園時間為21:00。此外, 我們可能會根據不同時期而調整最後入園時間。
Q.樂園有休園日或定期休息日嗎?
基本上樂園沒有休園日或定期休息日。但是, 可能會有因設施維修而休園的情況發生, 敬請留意。如遇上述情況,屆時將在官方網站發出公告。
Q.請告訴我現場表演的日程。
請在表演秀頁面確認現場表演的演出時間。由於它只是一個預定的日程, 有關當天已確定的日程, 請直接致電樂園向工作人員確認。
Q.我可以在晚上排隊/通宵排隊嗎?
從晚上開始,將不能在Foot Town內等候。
另外, 有關在Foot Town外的戶外空間等候事宜,請遵從東京鐵塔發出的指示或指引。
因工事而不能進入Foot Town外的戶外空間, 或即使可以自由進出戶外空間也好,但基於晚上的安全理由及附近沒有設置洗手間, 我們並不建議深夜/通宵等侯的行為。
針對在Foot Town外的戶外空間, 園外引起的事故或糾紛,本園一概不負任何責任。
請客人基於以上所述, 自行決定。

前往本園的交通指南和停車場

Q.有停車場嗎?
可使用東京鐵塔的停車場。營業時間或費用等有關詳情, 請參閱東京鐵塔的官方網站
Q.有停車場折扣嗎?
沒有停車場折扣。
Q.最近的車站在哪裡?
您可以
從都營大江戶線 赤羽橋站的赤羽橋出口 徒步5分鐘,
從東京Metro地鐵日比谷線 神谷町站的1號出口 徒步7分鐘,
從都營三田線 御成門站的A1出口 徒步6分鐘,
從都營淺草線 大門站的A6出口 徒步10分鐘,
從JR山手線 濱松町站的北出口 徒步15分鐘。

關於門票和價格

Q.我可以在哪裡購買門票?
我們設有當日票跟預約票2種門票。
※您可以在東京航海王塔3樓入口購買當天票。
※您可以在日本全國的7-11店舖購買預約票。
Q.我可以怎樣確認當天票的售賣情況?
您可以直接與樂園聯絡。
聯絡我們:03-5777-5308
Q.幾歲以上的客人需要購買門票入園?
4歲或以上客人需要購買門票入園。(3歳以下兒童雖可免費入園, 但需要監護人陪同入園。)
Q.請問有什麼種類的門票?
我們有「LIVE & PARK PASS」(入園+遊樂設施的使用+觀看現場表演)與,「PARK PASS」(僅限入園+遊樂設施的使用)2種門票。
詳細資訊請查看票券頁面
Q.請問有身心障礙者優惠或折扣嗎?
很抱歉, 我們並沒有身心障礙者優惠或折扣。
Q.為什麼沒有身心障礙者優惠或折扣?
因為本園是身心障礙者也能夠跟一般公眾一樣遊玩的樂園。
Q.只有東京航海王塔的門票也可以進入東京鐵塔的瞭望台嗎?
很抱歉, 單憑本園的門票並不能進入東京鐵塔的瞭望台。
如有需要,可購買本園門票+東京鐵塔Main Deck門票的組合券。
Q.購買門票後,我可以退票或退款嗎?
恕不接受退票或退款。
Q.門票有使用期限嗎?
當天票僅限當天有效, 預約票則限指定日當天有效。
您可以在指定的期限內使用「PARK PASS」的預約票。
Q.如果我的票過期了, 我可以換票嗎?
很抱歉,恕不接受換票。
Q.我可以取消或更改預約票的日期嗎?
很抱歉,我們不接受取消或更改預約票的日期。
Q.只有在當天才能夠以預約票換取門票嗎? 我可以提前換取嗎?
只能在當天換取。
Q.如果我購買了預約票,我是否能夠不用等待及排隊,便可馬上進園?
入園前,您需要以預約票換取門票。可能會有需要排隊等待換取門票的情況發生。換取門票後, 工作人員會按次序引導客人。
Q.換取門票或購買門票時,只有代表者一人排隊可以嗎?
請所有入場人員一起排隊。

有關入園及再入園

Q.寵物可以一同進園嗎?
我們拒絕寵物一同進園。但是, 協助犬可以一同進園。
Q.我要怎樣做才能夠再入園?
請於出口旁的櫃台,在手上蓋上再入園戳印, 即可從專用門暫時離園。
再入園時, 請於專用門處向工作人員出示戳印及入場門票,即可再次入園。
再入園開放至閉園前30分鐘為止。
如遇園內擁擠, 再入園時可能需要暫時等候, 敬請諒解。

關於團體預約

Q.如何進行團體預約?
有關團體預約的查詢, 請致電03-5777-5300 (星期一~星期五 10:00~19:00)聯絡我們。
Q.我可以包場樂園嗎?
很抱歉,我們目前不接受包場的預約申請。

關於遊樂設施

Q.我能採訪樂園的工作人員嗎?
基本上禁止採訪工作人員。有關採訪等查詢, 請致電03-5777-5300。
Q.有像雲霄飛車的遊樂設施嗎?
樂園內沒有像雲霄飛車的遊樂設施。
Q.遊樂設施設有限制嗎?
由於各遊樂設施均有注意事項或設有限制, 您可以在遊樂設施前自行確認或直接向工作人員查詢。
Q.遊樂設施有年齡限制嗎?
國中生以上者可一人遊玩遊樂設施。小學生以下的幼兒,必須由國中生以上者陪同方可遊玩遊樂設施。
Q.朋友已經在遊樂設施的等候隊伍排隊。我可以中途加入隊伍嗎?
請不要中途加入隊伍。請所有遊玩遊樂設施的人員齊集後一起排隊。
Q.會有遊樂設施或現場表演暫停服務的情況發生嗎?
由於系統維修等理由, 遊樂設施或現場表演的日程可能會有在沒有預告的情況下更改或中止的情況發生。敬請諒解。

關於表演及人物角色

Q.我要怎樣才能觀看現場表演?
欣賞現場表演需持有「LIVE TICKET」。
您可以購買預約票「LIVE & PARK PASS」(附有「LIVE TICKET」), 或 當天在3樓的售票處購買。購買「LIVE TICKET」時, 必須指定觀看現場表演的場次。但是, 由於每場次的現場表演的門票數量有限, 根據擁擠情況,可能會有無法購買門票的情況發生。敬請留意。
Q.我能在樂園內跟角色人物見面嗎?
只要您觀看現場表演,或參加迎賓小屋活動, 便可以跟角色人物見面。
Q.我能在樂園內跟角色人物拍照嗎?
只要您參加在5樓舉行的「迎賓小屋」活動,便可以跟角色人物拍照。但是參加拍照見面會需持有參加券。
關於參加券的購買方式請查看這裡
Q.此活動有什麼禁止事項嗎?
・攜帶飲品或食物進園
・拍攝影片, 錄音, 使用閃光燈攝影(可拍攝照片)
・使用單腳腳架, 三腳腳架, 自拍棒等攝影輔助器材
・把小孩放在肩膀上等被研判為危險的行為
Q.我可以送禮物給演出人員嗎?
在樂園內, 嚴禁向演出人員致贈禮物。
請勿致贈禮物予工作人員, 或直接將禮物交給演出者。
Q.請告訴我現場表演演出人員的個人資料。
您可以在表演秀頁面查看演出人員的姓名。其他資料不會在官方網站公開以保護個人資料。

關於餐飲

Q.樂園裡有餐飲設施嗎?
有。位於4樓的「佛朗基的可樂吧」提供輕食及飲品。另外,在園外1樓的「香吉士的俺家餐廳」跟「Cafe Mugiwara」也提供餐飲服務。
Q.餐廳跟咖啡廳接受團體預約嗎?
有關餐廳及咖啡廳的團體預約, 請致電03-5473-1500查詢。
Q.我能在樂園裡喝酒嗎?
請不要在樂園裡喝酒。
Q.我可以在餐廳和咖啡館吸煙嗎?
很抱歉, 餐廳跟咖啡廳實施全面禁煙。如有需要,可前往Foot Town外的吸煙區域。

關於購物

Q.我可以在樂園裡使用信用卡嗎?
在樂園裡, 你可以使用主要的信用卡 (Visa, Master, JCB, AMEX, Diners)。
Q.我可以預留商品嗎?
很抱歉,我們沒有預留商品的服務。
Q.我可以預約商品嗎?
很抱歉,我們沒有預約商品的服務。
Q.樂園裡有商店嗎?
樂園內3樓設有「TONGARI賣店」。另外,在1樓(園區外)設有「草帽商店 TOKYO ONE PIECE TOWER店」。
Q.你們提供郵購或網上購買週邊商品的服務嗎?
很抱歉,我們並沒有郵購或網上購買週邊商品的服務。
Q.如果我購買的商品有損傷或損壞,該怎麼辦?
如客人手持收據到店舖,我們將會為客人更換商品。
Q.如想退貨或換貨, 但是收據丟失了。我該怎麼辦?
很抱歉,在沒有收據的情況下,我們不能處理。非常抱歉。
Q.如果我想知道商品的庫存數量,該怎麼辦?
請直接聯絡公園。確認庫存數量需要一定的時間,敬請留意。
聯絡我們: 03-5777-5308
Q.我可以在公園裡使用電子錢嗎?
您可以在樂園內使用電子錢 (PiTaPa除外)、ID、Edy和nanaco。
我們還支援支付寶和微信支付。
Q.我可以使用銀聯卡嗎?
您可使用銀聯卡付款。
Q.我可以在這裡充值IC卡嗎?
很抱歉我們沒有提供IC卡的充值服務。

關於行李和送貨上門服務

Q.請問有保管行李的服務嗎?
我們沒有保管行李的服務。如有需要, 請使用投幣式寄物櫃。
Q.樂園裡有投幣式寄物櫃嗎?
在3樓的入口處設有投幣式寄物櫃。
Q.請問有行李送貨服務嗎?
目前並不提供行李送貨服務。

關於園內付款及銀行服務

Q.請問有自動櫃員機嗎?
樂園內並未設有自動櫃員機。如有需要, 請使用位於Foot Town 2樓的Seven Bank自動櫃員機。
Q.請問你們有兌換外幣的服務嗎?
不好意思我們沒有這項服務。
Q.信用卡跟現金可以一起使用嗎?
信用卡跟現金不可一起使用。
Q.如果我使用信用卡付款, 可以分期付款嗎?
很抱歉,僅接受一次付清。
Q.我可以在公園裡使用電子錢嗎?
在樂園裡, 您可以使用電子錢 (PiTaPa除外)、ID、Edy和nanaco。
我們還支援支付寶和微信支付。
Q.我可以使用銀聯卡嗎?
您可使用銀聯卡付款。
Q.我可以在這裡充值IC卡嗎?
很抱歉我們沒有提供IC卡的充值服務。

如果這個時候

Q.如果我迷路或與朋友分開了, 我該怎麼辦?
請立即與附近的工作人員聯繫。
Q.如果我有東西不小心丟失了的話,我該怎麼辦?
請立即與附近的工作人員聯繫。
Q.如果我感到身體不適, 該怎麼辦?
請立即通知附近的工作人員。

跟兒童一同來園

Q.請問你們有租借嬰兒車的服務嗎?
很抱歉,我們並沒有提供租借嬰兒車的服務。另外, 如園內擁擠,麻煩請把嬰兒車折疊收好。
Q.有可以換尿布的地方嗎?

樂園4樓的女生洗手間跟多用途洗手間設有更換尿布檯。

Q.有能讓我哺乳的地方嗎?
很抱歉, 公園內並沒有讓客人哺乳的地方。如有需要,請使用Foot Town 1樓的哺乳室。
Q.洗手間裡有兒童專用的洗手間嗎?
很抱歉,我們並未設有兒童專用洗手間。
Q.你們有售賣離乳食, 嬰兒食品, 奶粉, 尿布嗎?
很抱歉,我們並沒有售賣上述物品。

園內設施及服務

Q.樂園內有救護室嗎?
樂園內並未設有救護室, 如有需要,請使用東京鐵塔的救護室。
Q.我在哪裡可以抽煙?
樂園裡禁止吸煙。 如有需要, 請使用樂園外的吸煙區。
Q.請問你們有設置AED (自動體外心臟除顫器)嗎?
我們有設置AED (自動體外心臟除顫器)。
Q.請問園內有讓我的照相機或攝錄機,手機充電的地方嗎?
園內並沒有提供充電的服務。
Q.請問園內有公用電話嗎?
很抱歉,園內並未設有公用電話。
如有需要,您可使用設置在Foot Town內的4部公用電話。

身心障礙者

Q.請問有租借輪椅的服務嗎?
我們沒有租借輪椅的服務。