麦わら海賊団
  • TOP
  • 常见问题

常见问题

关于东京航海王塔

Q.有什么类型的设施?
东京航海王塔里有以''草帽一伙''(航海王的角色人物们)为主题的餐厅,游乐设施以及让您能够买到原创商品的商店。
Q.即使我没有任何有航海王的知识也能够享受园内的各种设施吗?
当然是没有任何问题。
Q.请问公园举行到什么时候?

本园于2015年3月13日开幕。本园并不是期间限定的乐园, 是常设设施。

公园内的注意事项和要求

Q.我可以在园内拍照或使用录影机录影吗?
除去一部分的游乐设施禁止拍照或录影以外,基本上是可以摄影的。
Q.我可是以在园里抽烟吗?
园内没有吸烟区域。如有需要, 请到园外(Foot Town外)的吸烟区域。
Q.我可以自携饮料及食物进园吗?
请不要携带饮料及食物进园。但是, 您可以自携水壶进园。(请勿携塑料瓶进园)
Q.请问有可让我寄存物品的地方吗?
本园没有设置可让客人存放物品的地方。我们建议客人可使用3楼入口附近的寄物柜。
Q.洗手间在哪里?
园内的4楼及5楼设有洗手间。
Q.有在园内禁止使用的物品吗?
基于安全考量,请勿在园内使用一脚架・三脚架・自拍杆等摄影辅助器材。
Q.有不能携带进园的物品吗?
请勿携带盒饭,饮品等饮品食物, 危险物品,扬声器,无线通讯器材,旗帜、臂章(如作领队之用,请事先向我们谘询),哨子进园。另,请勿携带狗,猫等宠物类动物进园(协助犬(导盲犬, 辅助犬, 听导犬)除外)。
Q.我能在园內喝酒精饮料吗?
请不要携带酒精饮料进园。 另外,园內不提供任何酒精饮料。 位于1楼的餐厅或咖啡厅仅在晚上提供酒精饮料。
Q.对服装和鞋类有什么限制吗?
在公园里, 基于安全理由, 严禁穿着旱冰鞋。
另外,请勿穿着被认为是违反公共秩序及道德,或研判为可能会造成其他游客不快的服饰,或在防止犯罪上可能导致其他游客产生误解的服饰。

关于本园的营业时间

Q.请问公园是从几点开始营业,几点结束营业?
基本上, 公园的营业时间为10:00~22:00。此外,我们可能会根据不同的时期而调整营业时间。如遇上述情况, 届时我们将会在官方网站上作发出通知。
Q.最终入场时间是什么时候?
最终入场时间为21:00。此外, 我们可能会根据不同时期而调整最终入场时间。
Q.公园有休园日或定期休息日吗?
基本上公园没有休园日或定期休息日。但是, 可能会有因设施维修而休园的情况发生, 敬请留意。如遇上述情况,届时将在官方网站发出通知。
Q.请告诉我现场表演的日程。
请在官方网站确认现场表演的演出时间。由于它只是一个预定的日程, 有关当天已确定的日程, 请直接致电公园向工作人员确认。
Q.我可以在晚上排队/通宵排队吗?
从晚上开始,将不能在Foot Town内等候。
另外, 有关在Foot Town外的户外空间等候事宜,请遵从东京塔的发出的指示或指引。
因工事而不能进入Foot Town外的户外空间, 或即使是可以自由进出户外空间也好,但基于晚上的安全理由及附近没有设置洗手间, 我们并不建议深夜/通宵等侯的行为。
针对在Foot Town外的户外空间, 园外引起的事故或纠纷,本园一概不负任何责任。
请客人基于以上所述, 自行决定。

前往本园的交通指南和停车场

Q.有停车场吗?
可使用东京塔的停车场。营业时间或费用等有关信息, 请浏览东京塔的官方网站。
https://www.tokyotower.co.jp/access/
Q.有停车场折扣吗?
没有停车场折扣。
Q.最近的车站在哪里?
您可以
从都营大江户线 赤羽桥站的赤羽桥出口 徒步5分钟,
从东京Metro地铁日比谷线 神谷町站的2号出口 徒步7分钟,
从都营三田线 御成门站的A1出口 徒步6分钟,
从都营浅草线 大门站的A6出口 徒步10分钟,
从JR山手线 滨松町站的北出口 徒步15分钟。

关于门票和价格

Q.我可以在哪里购买门票?
我们设有当天票跟预约票2种门票。
※您可以在东京航海王塔3楼入口购买当天票。
※您可以在全国的7-11店舖, T-TICKET购买预约票。
Q.我可以怎样确认当天票的售卖情况?
您可以直接与公园联系。
联系信息:03-5777-5308
Q.几岁以上的客人需要购买门票入园?
4岁或以上客人需要购买门票入园。(3岁以下儿童虽可免费入园, 但需要监护人陪同入园。)
Q.请问有什么种类的门票?
我们有
「LIVE & PARK PASS」(入园+娱乐设施的利用+观赏现场表演)跟,
「PARK PASS」(只限入园+娱乐设施的利用)
2种门票。
Q.请问有残疾人士优惠或折扣吗?
很抱歉, 我们并没有残疾人士优惠或折扣。
Q.为什麽没有残疾人士优惠或折扣?
因为本园是残疾人士也能够跟一般公众一样游玩的公园。
Q.只有东京航海王塔的门票也可以进入东京塔的眺望厅吗?
很抱歉, 单凭本园的门票并不能进入东京塔的眺望厅。
如有需要,可购买本园门票+东京塔Main Deck门票的套票。
Q.购买门票后,我可以退票或退款吗?
恕不接受退票或退款。
Q.门票有使用期限吗?
当天票仅限当天有效, 预约票则限指定日当天有效。
您可以在指定的期限内使用「PARK PASS」的预约票。
Q.如果我的票过期了, 我可以换票吗?
很抱歉,恕不接受换票。
Q.我可以取消或更改预约票的日期吗?
很抱歉,我们不接受取消或更改预约票的日期。
Q.只有在当天才能够以预约票换取门票吗? 我可以提前换取吗?
只能在当天换取。
Q.如果我购买了预约票,我是否能够不用等待及排队,便可马上进园?
入园前,您需要以预约票换取门票。可能会有需要排队等待换取门票的情况发生。换取门票后, 工作人员会按次序引导客人。
Q.换取门票或购买门票时,只有代表者一人排队可以吗?
请进场的所有游客们一起排队。

有关入园及再入园

Q.宠物可以一同进园吗?
我们拒绝宠物一同进园。但是, 工作犬可以一同进园。
Q.我要怎样做才能够再入园?
游客可以在出口侧面的柜台取得再次进入园区的许可印章,可根据门票上的指示从专用通道离开园区一段时间。
游客再次入园时须在专用通道处向园区工作人员出示再入园许可印章及门票后,即可再度入园。
再次入园的时间截止至关闭园区的30分钟前。
当游客人数过多时,二次入园的游客可能需要先等待片刻才能再次进入园区, 不便之处, 敬请谅解

关于团体预约

Q.如何进行团体预约?
有关团体预约的查询, 请致电03-5777-5300 (周一~周五 10:00~19:00)联系我们。
Q.我可以包场公园吗?
很抱歉,我们目前不接受包场的预约申请。

关于游乐设施

Q.我能采访公园的工作人员吗?
基本上禁止采访工作人员。有关采访等查询, 请致电03-5777-5300。
Q.有像过山车的游乐设施吗?
公园内没有像过山车的游乐设施。
Q.游乐设施设有限制吗?
由于各游乐设施均有注意事项或设有限制, 您可以在游乐设施前自行确认或直接向工作人员查询。
Q.游乐设施有年龄限制吗?
中学生以上者可一人游玩游乐设施。小学生以下的幼儿,必须由中学生以上者陪同方可游玩游乐设施。
Q.朋友已经在游乐设施的等候队伍排队。我可以中途加入队伍吗?
请不要中途加入队伍。请所有游玩游乐设施的人员齐集后一起排队。
Q.会有游乐设施或现场表演暂停服务的情况发生吗?
由于系统维修等理由, 游乐设施或现场表演的日程可能会有在没有预告的情况下更改或中止的情况发生。敬请谅解。

关于表演及人物角色

Q.我要怎样才能观看现场表演?
欣赏现场表演需持有「LIVE TICKET」。
您可以购买预约票「LIVE & PARK PASS」(附有「LIVE TICKET」), 或 当天在3楼的售票柜台购买。购买「LIVE TICKET」时, 必须指定观看现场表演的场次。但是, 由于每场次的现场表演的门票数量有限, 根据拥挤情况,可能会有无法购买门票的情况发生。敬请留意。
Q.我能在公园内跟角色人物见面吗?
只要您观看现场表演,或参加拍照见面会, 便可以跟角色人物见面了。
Q.我能在公园内跟角色人物拍照吗?
只要您参加在5楼举行的「拍照见面会」,便可以跟角色人物拍照。但是,参加拍照见面会需持有参加券。工作人员会在每天10:00开始在5楼的拍照区域派发参加券。由于数量有限, 根据拥挤情况,可能会有无法参加的情况发生, 敬请留意。
Q.园区内有什么禁止事项吗?
・携带饮品或食物入內
・录影, 录音, 使用闪光灯拍照(可拍摄照片)
・使用一脚架, 三脚架, 自拍杆等摄影辅助器材
・把小孩放在肩膀上等被研判为危险的行为
可以让所有游客舒适地游玩,在观赏区域互相相让或请尊重其他游客。
Q.我可以送礼物给演出人员吗?
在公园内, 严禁向演出人员赠送礼品。
请勿送赠礼品予工作人员, 或直接将礼品交给演出者。
Q.请告诉我现场表演演出人员的个人信息。
您可以在官方网站查看演出人员的姓名。其他资料不会在官方网站公开以保护个人信息 。

关于餐饮

Q.公园里有餐饮设施吗?
有。位于4楼的「弗兰奇的可乐吧」提供点心及饮品。另外,在园外1楼的「山智的咱家餐厅」跟「Cafe Mugiwara」也提供餐饮服务。
Q.餐厅跟咖啡厅接受团体预约吗?
有关餐厅及咖啡厅的团体预约, 请联系03-5473-1500。
Q.我能在公园里喝酒吗?
请不要在公园里喝酒。
Q.我可以在餐厅和咖啡馆吸烟吗?
很抱歉, 餐厅跟咖啡厅实施全面禁烟。如有需要,可前往Foot Town外的吸烟区域。

关于购物

Q.我可以在公园里使用信用卡吗?
在公园里, 你可以使用主要的信用卡 (Visa, Master, JCB, AMEX, Diners)。
Q.我可以预留商品吗?
很抱歉,我们没有预留商品的服务。
Q.我可以预约商品吗?
很抱歉,我们没有预约商品的服务。
Q.公园里有商店吗?
公园内3楼设有「TONGARI岛商店」。另外,在1楼(园区外)设有「航海王专卖店 TOKYO ONE PIECE TOWER店」。
Q.你们提供邮购或网购周边产品的服务吗?
很抱歉,我们并没有邮购或网购周边产品的服务。
Q.如果我购买的商品有损伤或损坏,该怎么办?
如客人手持收据到店舖,我们将会为客人更换商品。
Q.如想退货或换货, 但是收据丢失了。我该怎么办?
很抱歉,在没有收据的情况下,我们不能处理。非常抱歉。
Q.如果我想知道商品的库存数量,该怎么办?
请直接联系公园。确认库存数量需要一定的时间,敬请留意。
联系信息: 03-5777-5308

关于行李和送货上门服务

Q.请问有保管行李的服务吗?
我们没有保管行李的服务。如有需要, 请使用投币式寄物柜。
Q.公园里有投币式寄物柜吗?
在3楼的入口处设有投币式寄物柜。
Q.请问有行李送货服务吗?
目前并不提供行李送货服务。

关于园内付款及银行服务

Q.请问有自动存取款机吗?
公园内并未设有自动存取款机。如有需要, 请使用位于Foot Town 2楼的Seven Bank自动存取款机。
Q.请问你们有兑换外币的服务吗?
如有需要,您可以在Foot Town 3楼(园区外)的「东京塔游客信息中心」兑换外币。
Q.信用卡跟现金可以一起使用吗?
信用卡跟现金不可一起使用。
Q.如果我使用信用卡付款, 可以分期付款吗?
很抱歉,仅接受一次付清。

如果这个时候

Q.如果我迷路或与朋友分开了, 我该怎么办?
请立即与附近的工作人员联系。
Q.如果我有东西不小心丢失了的话,我该怎么办?
请立即与附近的工作人员联系。
Q.如果我感到身体不适, 该怎么办?
请立即通知附近的工作人员。

跟儿童一同来园

Q.请问你们有租借婴儿车的服务吗?
很抱歉,我们并没有提供租借婴儿车的服务。另外, 如园内拥挤,麻烦请把婴儿车折叠收好。
Q.有可以换尿布的地方吗?
公园4楼的女生洗手间跟多用途洗手间设有更换尿布台。
Q.有能让我哺乳的地方吗?
很抱歉, 公园内并没有让客人哺乳的地方。如有需要,请使用Foot Town 1楼的哺乳室。
Q.洗手间里有儿童专用的洗手间吗?
很抱歉,我们并未设有儿童专用洗手间。
Q.你们有售卖离乳食, 婴儿食品, 奶粉, 尿布吗?
很抱歉,我们并没有售卖上述物品。

园內设施及服务

Q.公园内有救护室吗?
公园内并未设有救护室, 如有需要,请使用东京塔的救护室。
Q.我在哪里可以抽烟?
公园里禁止吸烟。 如有需要, 请使用公园外的吸烟区。
Q.请问你们有设置AED (自动体外除颤器)吗?
我们有设置AED (自动体外除颤器)。
Q.请问园内有让我的照相机或摄像机,手机充电的地方吗?
园内并没有提供充电的服务。
Q.请问园内有公用电话吗?
很抱歉,园内并未设有公用电话。
如有需要,您可使用设置在Foot Town内的4部公用电话。

残疾人士

Q.请问有租借轮椅的服务吗?
我们没有租借轮椅的服务。